# Kann man eine Google-Bewertung entfernen?

Google löscht eine Bewertung nicht, weil sie negativ ist. Google entfernt Bewertungen, die gegen die Richtlinien verstossen — oder weil ein Gericht oder ein berechtigtes Datenschutzverfahren es verlangt. Zulässige Kritik bleibt. Dann bleiben eine öffentliche Antwort, die Klärung mit dem Kunden oder neuere, echte Bewertungen, die darüber stehen.

## Was Google tatsächlich entfernt

Typische Gründe: gefälschte oder bezahlte Bewertungen, Spam, themenfremder Inhalt, Interessenkonflikte, Identitätsmissbrauch, Hass oder Belästigung, private Daten. Eine Ein-Stern-Bewertung, die einen echten Besuch unhöflich schildert, ist in der Regel zulässig.

## Was wir zuerst prüfen

Die Listing-URL, das Reviewer-Konto, Überschneidungen mit anderen Texten, Fotos, Zeitstempel, und ob der Text überhaupt den Betrieb betrifft. Danach sagen wir ja, nein oder nur über einen rechtlichen Weg — bevor jemand einen vollen Auftrag bezahlt.

## Zeitrahmen

Richtlinien-Meldungen können in Tagen laufen. Rechtliche oder Datenschutzwege dauern länger. Ein ehrliches „48 Stunden, garantiert“ für jede 1-Stern-Bewertung gibt es nicht.

## FAQ

**Können Sie jede Google-Bewertung entfernen?** Nein. Zulässige Kritik bleibt.

**Posten Sie Fake-5-Sterne, um sie zu begraben?** Nein. Das verstößt gegen Googles Regeln und gegen unsere Arbeit.